Vos questions fréquentes
Vous avez des questions ? La réponse est peut-être juste en dessous !
Et si jamais nous ne trouvez pas vos réponses, n’hésitez pas à me contacter !
Comment est préparé ma commande ?
Pour les collections, si vous choisissez un modèle de faire-part complet, ils seront tous assemblés et rangés dans leur enveloppe ! Néanmoins, si vous choisissez seulement l’invitation et les détails, par exemple, nous ne pourrons effectuer l’assemblage comme présenté sur les photos car vous risquez d’ajouter d’autres éléments chez vous.
Nous sommes intéressés par une collection, mais nous voulons faire quelques changements, comment faire ?
Comme précisé sur les articles, vous pouvez faire les demandes de changement via le formulaire de contact. Après avoir reçu votre demande, nous vous contactons par mail ou par téléphone (selon vos besoins). Nous effectuons une maquette de votre projet et nous vous l’envoyons par mail en format PDF, sous 10 jours ouvrés. Vous avez le droit à un changement de plus avant validation du projet final. L’envoi sera effectué sous maximum 3 semaines après la validation.
Quels sont les délais de création et livraison ?
Les délais de livraison varient selon les projets. Si vous choisissez une collection sans personnalisation supplémentaire, comptez 14 jours ouvrés. Si il y a une personnalisation, comptez environ 1 mois entre nos premiers échanges et la livraison. Pour les projets sur-mesure, le délai est plus long et est propre selon chaque projet.
J’ai envie de compléter mes faire-part sur mesure avec d’autres éléments de papeterie, est-ce possible ?
Bien sur, tout est possible chez amea studio ! Si vous êtes satisfaits de vos faire-part et que vous souhaitez obtenir d’autres éléments avec une identité visuelle cohérente, envoyez-nous un mail ! Le coût de la partie création du projet sur-mesure sera évidemment moindre que votre premier projet, puisque l’identité visuelle sera déjà faite.
Nous avons un design déjà en tête, pouvez-vous l’imprimer ?